Aplicación
Esta técnica (similar al TallerDeMapeo conceptual) se desarrolló específicamente para casos donde hay:
- una gran riqueza/complejidad informacional,
- presión de toma de decisión en tiempos breves, y
- usuarios que son expertos en el tema (dominio del conocimiento).
Para ello, las primeras etapas de generación y consolidación son similares al TallerDeMapeo conceptual, pero luego en vez de asociar por significado (como en el card sorting) se mapea en 2 ejes:
- crucial-irrelevante (para la decisión) de forma vertical, y
- siempre-nunca (en frecuencia de uso) de forma horizontal.
El mapa resultante tiene un primer análisis con los propios usuarios:
- ¿aparecen grupos o paquetes de información?
- ¿hay un orden en que estos grupos suelen ser tomados en las tareas?
- ¿Qué sentido tienen (si lo hay) éstos grupos? ¿Son semánticos, estructurales, procedurales, de otro tipo?
Luego, con el equipo de proyecto, hay otras preguntas que hacerse para entender mejor el mapa resultante:
- ¿Qué entidades se encuentran?
¿Qué tipo de información hay? Esto último se hace pensando en posibles representaciones específicos para tipos de información, como por ejemplo, líneas de tiempo para fechas/hora, colores o formas para categorías, escalas para valores graduales, etc.
El resultado explícito de esta técnica es:
- una lista de entidades,
- una lista de información agrupada y priorizada,
- un léxico compartido.
Los resultados implícitos (aunque no menos importantes) son:
- un lenguaje compartido,
- mucha menor resistencia al cambio (de hecho los usuarios participantes se transforman en "evangelizadores"),
- mayor confianza entre los usuarios y la gente del equipo de proyecto, y
- una fuente validada de información desde la cual diseñar y contrastar luego los diseños.
Descargas de la presentación al Día de la Usabilidad en Buenos Aires, 2011
Versiones:
como imagen (casi 1Mb, png) TallerDePriorizaciónConUsuariosExpertos-DíaDeLaUsabilidad-BuenosAires2011.png, o
como PDF (se ve mejor al ampliar, 2Mb): TallerDePriorizaciónConUsuariosExpertos-DíaDeLaUsabilidad-BuenosAires2011.pdf.
